شاركني بمقال اعجبك*

ازدواجية التفكير والممارسة

أحمد عائل فقيهي

في الحياة الاجتماعية والثقافية ثمة ثنائيات طاغية وكافية على سطح الواقع بحيث يمكن لأي مراقب أو متابع أن يلحظها وهي ثنائيات تعبر عن حالة سعودية وتعكس طبيعة ومسار التفكير الاجتماعي.
ولعل من أبرز هذه الثنائيات الحادة ثنائية التجديد والتقليد. الانفتاح والانغلاق، الديني والمدني، النقاب والحجاب، الفصيح والشعبي، وغيرها من الثنائيات التي لا يتم التعامل معها بجدية عبر قراءة علمية ومنهجية ترصد هذه الثنائيات التي شغلت المجتمع السعودي عبر أطيافه وطبقاته المختلفة.
فثمة من يؤمن بقيم التجديد والحداثة ويرى بضرورة تكريسها لأنها قيم تتصل اتصالا مباشرا بقيم الدولة المدنية بكل أفكارها وأدبياتها بما فيها مفاهيم المجتمع المدني، وثمة من يرفض ذلك تماما ويدعو إلى المحافظة والانغلاق من أجل المحافظة على الهوية الاجتماعية من سطوة ثقافة التغريب والتخريب كما يرى، وفيما نجد أن أغلب فئات وشرائح المجتمع تستخدم رموز ومفردات المدنية والحداثة من أجهزة التقنية إلى استخدام كل ما يمت للعصر من سيارات فارهة إلى السكن في أبهى وأفخم البيوت والاتصال بوسائل العصر عبر الصوت والصورة نجد بالمقابل من يستخدم كل ما أنجزه الغرب وفي الوقت نفسه يقوم بشتم هذا الغرب، وبين ما هو ديني ومدني نحن مجتمع نقف في المنتصف نريد أن نكون مجتمعا متدينا على طريقة السلف الصالح مجتمعا أكثر استقامة وصلاحا ونريد أن نكون مجتمعا مدنيا وحداثيا وعصريا، وهناك مشاهد تتكرر كل عام في الملتقيات الثقافية والأدبية كما حدث في ملتقى المثقفين الأخير وكما حدث في معارض الكتاب بين المثقفين والمحتسبين وكما يحدث في مناسبات أخرى تعطي مؤشرا على وجود صدام واحتدام ما بين المثقف والداعية، بين من يؤمن بقيم وأدبيات الفكر الحديث والمدني وهو المثقف، وبين من يقف بشراسة ضد كل هذه القيم والأدبيات وهذا الفكر.
وبقدر ما تعبر هذه الصراعات والصدامات عبر هذه الثنائيات عن حالة صحية ومجتمع حي وبقدر ما تعبر هذه الصراعات والصدامات عن أزمة بنيوية في الذهنية الاجتماعية التي تريد أن تقول شيئا على السطح وتمارس شيئا تحت هذا السطح الاجتماعي، من ذلك أن السعودي الذي هو ضد أن يصبح للمرأة موقع ودور في الحياة ولا يرى ضرورة لوجودها في الواجهة وأن مكانها في البيت هو نفسه الذي يصطحب عائلته وبحرية كاملة في شوارع القاهرة وبيروت.
إن السعودي الذي يحترم الإشارة في شوارع باريس ولندن في حين هو نفسه الذي يتعمد كسر الإشارة في شوارع جدة والرياض، إنها ازدواجية التفكير وازدواجية الممارسة أيضا.
*********************************************

مقال راااااااااائع
ان المشكله من وجهة نظري
هي الخوف من خرق بعض العادات والتقاليد التي لا تمت للاسلام بصلة*

رحم الله قامع الإرهابيين

عبدالله بن بخيت
يعد الإرهاب من أكبر الكوارث التي ألمت بالأمة في تاريخها الحديث. تحول الفكري الديني المتطرف الذي ابتليت به البلاد تحت مسمى الصحوة إلى فكر ديني مسيّس وعنيف. انتشار التطرف بفضل التسامح الكبير الذي قدمه المجتمع لقيادات الفكر الديني والدعاة سمح للخبرات التنظيمية الاجنبية بدخول المملكة وتاأسيس تنظيمات سرية.
صارت لهذه التنظيمات تنظيمات محلية ودعاة ومفكرون وشعراء .. الخ. صارت التنظيمات المحلية الناشئة تعمل في النهار في مجال الدعوة وجمع التبرعات وفي الليل تخطط لأهدافها الشيطانية الواسعة. كانت الصدمة كبيرة رغم أن كثيرا من المثقفين توقعوها. سيطر هؤلاء بطريقة خبيثة على المنابر الإعلامية وعلى التعليم وعلى منابر المساجد واستفادوا من ثورة الخميني في توظيف الكاسيتات.كما استخدموا الإرهاب الإعلامي القائم على توزيع الاتهامات بالعلمانية او التغريب والإلحاد مؤخرا لقمع من يقف في طريقهم أو يفضح مخططاتهم. اصبح صغار السن والبسطاء من الناس في قبضتهم وموردا يغرفون منه الأيدي المنفذة.
من حسن الحظ أن وزارة الداخلية كانت على اتم استعداد لكل طارئ ومن حسن الحظ أن على رأسها الأمير نايف بن عبدالعزيز رحمه الله.
إدار الأمير نايف معركة خطيرة ذات طابع غير مسبوق. تختلط فيها القيم السامية الدينية مع الانتهازية الدينية لرجال الدين. معركة لا يكفي فيها السلاح أو القوة بل تحتاج أيضا إلى بصيرة تمكّن قيادتها من الفرز الثقافي. فجذر الإرهاب يمتد من الإرهابي المنفذ إلى أن يصل إلى مرحلة مخادعة تراوح بين الطبيعة الاجتماعية، وبين روح التنظيم الإجرامي.
استطاع كثير من قيادات الإرهاب الاختباء في ثياب الصلاح واستطاعوا أيضا التسرب إلى خطاب رجل الشارع العادي. ما كان يمكن للمعركة أن تحقق كل هذا النجاح لولا أن الأمير نايف كان رجل أمن يتمتع بالحزم والبصيرة. لم يسمح لأي منهم بالتخفي تحت ستار الدين أو المظهر الديني أو حتى الشهرة والانتشار. استطاع رحمه الله التعرف على الجسر الذي يربط بين الإرهابيين المتحفظ عليهم وبين أعوانهم الطلقاء المتخفين في صور دينية مختلفة وتحت مسميات براقة. ورغم أن المعركة مازالت قائمة إلا أن النصر يلوح بقوة في الأفق
وقف الأمير نايف مع امن بلاده دون أدنى اعتبار للمسميات والألقاب. كان رجلا استراتيجيا. لا اتذكر بوصفي كاتبا أن تلقيت أنا أو أيا من زملائي الكتاب الذين اعرفهم اي ملاحظة من الامير نايف حول ما نكتبه سواء عن رجال الدين أو عن الهيئة أو المؤسسات الدينية او المؤسسات الامنية او غيرها. كان هو أول من اطلق الحرب على كلمة الصحوة ودلالاتها. كان الكتاب حينها يترددون في استخدام هذا المصطلح لوصف الكارثة الدينية التي حلت بالمملكة في الثلاثين سنة الماضية. في اجتماع الأمير مع عدد من الكتاب والصحفيين في مكتبه قبل سنوات قليلة طرحت كلمة الصحوة. ناقشناها معه واعلن رفضه لها . كان اول من انتقد سلوك الإخوان في التعامل مع المملكة. كان له مآثر لا يسعها مثل هذا المقال.
************************************************** ***********
رحم الله الأمير نايف بن عبدالعزيز وأسكنه فسيح جناته..

نايف.. رجل دولة وكفاءة إنسانية

تركي عبدالله السديري
الرجل التاريخي الذي برز في مرحلة أمن تاريخية.. نايف بن عبدالعزيز - رحمه الله - لم يكن وزير داخلية فقط فقدناه، وإنما هو رجل دولة متعدّد الكفاءات أثبت حضوراً بارع القدرات في مواجهة مخاطر عديدة وقاسية موجّهة بإجرام جنوني ضد أمن بلادنا.. لا تقف عند حدود جزالة حضور الأمن ولكنك تجد أمامك إبداعات نظم وإجراءات لم تجعل من الأمن مجرد سلطة ردع أو كفاءة إيقاف جرائم، ولكن الواقع أنك عبر أفكاره وتعدّد خطط عمله أنت أمام رجل دولة جعل رجل الأمن مسؤول متابعة، وجعل من المواطن مسؤول رفض وحصانة ضد ما أرادوه أن يكون، ولم يفلح المجرمون في ذلك..
نعرف دائماً أن مسؤول الأمن الأول هو في اتجاه مطاردة الجريمة لردعها.. لكن نايف بن عبدالعزيز رجل الدولة المتميّز بفكر متعدّد الكفاءات اتجه إلى إبعاد المواطن عن وسائل التغرير.. إن نظام المناصحة لم يوجد في أي دولة.. بل السائد أن الدول تعاقب كل مَنْ يخطئ.. إعدام أو مستويات سجن حسب نوعية الخلل..
رجل الدولة المتميز في فكره نايف بن عبدالعزيز - رحمه الله - اتجه إلى فئات الشباب الذين أرادت القاعدة أن تحتويهم كمجاهدي ضلال، لكن المناصحة استطاعت أن توفّر كفاءة الوعي لمَنْ غُرّر بهم بمبدأ ألا يكون تغرير المفاهيم وحده وسيلة عقاب.. يحدث ذلك إذا لم تكن هنا استجابة وعْي للمناصحة فتكرّرت المخالفات.. لقد لاحظت في تعدّد المقابلات التلفزيونية التي أعطتني أسئلة مختلفة تتعلق بحياته ومهماته، ولاحظت أن ما هو أجنبي أو عربي في البث التلفزيوني مدرك تماماً لإيجابيات المستوى الأمني الذي أشاعه - رحمه الله - في مجتمعه، وأنه بذلك شخصية دولية اكتسبت جماعية الاحترام والتقدير..
إن نايف بن عبدالعزيز - رحمه الله - المعروف بنزاهته العالية كانت له مشاركات إنسانية عديدة، لكنه لم يكن يفضل الإعلان عنها.. كان يقدم مساعيه الخيرية لمن هو بحاجة إليها دون أن يعلم أحد بذلك، وما كان يقدمه من دعم إنساني لم تكن لوزارة الداخلية علاقة بذلك، فهو عمل خير يقدمه بصفة شخصية.. هناك قصة الطفل خالد الحويطي التي لم تعرف إلا عبر قناة الإخبارية يوم الخميس الماضي عن طبيعة وضعه الصحي الصعب، ثم نشرت بعد ذلك تتابع الحدث الإنساني بعض الصحف، حيث - رحمه الله - قبل وفاته بثلاثة أيام فقط ومن أوروبا أمر أن يعالج الطفل على حسابه الخاص.. وعصر أمس عبر قناة "العربية" تحدث والده مشيداً بمبادرة فقيدنا الراحل..
إن التقاء قدرات تميّز شخصية إنسان هو رجل دولة، وفي نفس الوقت هو رجل إنسانية إنما تقدم لنا نايف بن عبدالعزيز وهو مرحلة تميز في إيجابيات أداء المسؤوليات وإيجابيات براعة مشاعره الإنسانية..
*******************************
رحمه الله.. رجل يحظى بعالمية الاحترام مثلما عرضت ذلك كثير من وسائل الإعلام، وبجزالة المحافظة الواعية على أمن مجتمعه مثلما عايشنا ذلك في سنوات طويلة معه..

القادم من قلوب الناس

راشد فهد الراشد
من تجليّات صحراء الوطن، وإبهاراتها، وقيمها، أن لديها مخزون سخاء متأصلاً، فهي ولاّدة لعظماء الرجال، تصوغهم عبر تكوين قيمي وسيكولوجي، وتقدمهم عمالقة كباراً يُسهمون في صناعة التاريخ، وكتابة صفحاته، ويُؤسسون لمجتمعات حديثة تمتلك مقوّمات الحياة، وتتفاعل مع دينامية التطوّر والحداثة، وتُنبت هذه الصحراء رموزاً كالشهب المضيئة لا يتكررون كثيراً في تاريخ الأمم، ويتواجدون في حقب تاريخية تكون الشعوب في أشد الحالات ضرورة لهم، فيُوجّهون مسارات الزمن، ويُخضعون مجرى التاريخ إلى حيث شموخ الوطن، وكرامة الإنسان، وتوفير معاني العدالة، والرخاء، والأمن في كافة المضامين الحياتية.
سخاء صحراء الجزيرة العربية المبهر يعطي رجالاً عمالقة في وعْيهم القيادي، وفكرهم المعرفي، ووجْدهم وعشْقهم الثريّ للجغرافيا والتاريخ والإنسان، ويأتون كفرسان لصياغة مصائر مكونات الشعوب والأوطان، فيُنكرون الذات، ويُرهقون الفكر، ويبنون كياناً جغرافياً وبشرياً فاعلاً ومؤثراً ومنتجاً ومساهماً في بناء الحضارة الإنسانية، ناشراً قيم المحبة والتسامح وثقافة الحوار مع كل دول العالم.
هذه طبائع صحراء الجزيرة، منها شعّ نور المؤسس عبدالعزيز - طيب الله ثراه - وبإيماناته، ونضالاته أسس هذا الفضاء المترامي، وأقام كياناً موحّداً ينعم بمقومات الأمن والرخاء والإنتاج، وتبعه أبناؤه في حمل الرسالة، والأمانة، يقدّمون التميّز في كل تفاصيل حياة الوطن؛ إن أمنية، أو اقتصادية، أو سياسية، أو تعليمية، ويحصّنون منجزه الحضاري والتنموي من أي تفكير آثم يحاول أن يتجاوز بحماقاته، وأمراضه ما رُسم من خطوط حمراء تمنع العبث، وتوقف جهل وصبيانية مَنْ يُفكر فيه.
وسلمان بن عبدالعزيز واحد من الرجالات العظيمة التي عرفها الوطن، جاء من مدرسة الملك عبدالعزيز، وتربّى على تعاليمه، وأثرى معرفته من حكمته، واستنشق عبق هذه الصحراء الملهِمة، فصار عشق الوطن نسغاً في داخله، وتشكّلت ملكاته القيادية، وتمرّساته في شؤون الحكم، وتميّزه في الشأن السياسي عبر جهود ذاتية أسهمت في تأسيس وتكوين معرفي وثقافي واسع وحقيقي، وأضاف كثيراً للوطن والإنسان عبر منجزات ضخمة هي مداميك نمو ونماء وتنمية انتشرت في فضائه الجغرافي والمجتمعي.
يأتي الأمير سلمان بن عبدالعزيز وهو المثقف والإنسان ورجل الحكم والمواطن وصديق كل الصحافيين والمثقفين والأدباء وحملة القلم، والقريب من كل مواطن في القرية والمدينة والهجرة، يأتي من مسيرة نضالات طويلة، وتاريخ زاخر بالعطاء السخي للوطن على كل الصعد، ويتحمل مسؤولياته "ولياً للعهد نائباً لرئيس مجلس الوزراء وزيراً للدفاع"، ليحمل الوطن ومكوّناته على كفّيه يسير به في دروب التقدم والرقي.
الشعب.. كل الشعب يحبك، لأن الحب حرفتك وصناعتك؛ أعطيتها للناس فأخذت منهم القلوب والمشاعر.
************************************************** *
********************
كتابة جميلة وبالفعل رجال الصحراء
بداخلهم كنوز من عدة الوان كطبيعة
الصحراء سبحان الله

العملُ حاجة إنما الكدّ ثروة

عبد الله إبراهيم الكعيد
منذ فجر التاريخ عرف الإنسان (أنثى، ذكر) أن لا حياة بلا عمل فشمّر عن ساعديه وعمّر الأرض. لن أُعطي أيّ اهتمام لتلك الأصوات المستنكرة لعمل المرأة ومشاركتها في البناء فهذا أمر قد حُسِم بعد إدراك المجتمع للصورة الحقيقيّة للحياة السويّة وليست تلك المزيفة التي حاول البعض إيهامنا بها. لهذا سيكون حديثي هنا عن الجنسين الأنثى والذكر.
أذكر أن تمت دعوتي قبل سنوات للمشاركة في برنامجٍ على إحدى المحطات الفضائية يتمحور الحديث فيه عن سعودة قطاع النقل البريّ في المملكة. كان الضيف الرئيس في البرنامج أحد المستثمرين السعوديين في شركات الأجرة الخاصة (الليموزين). كانت وتيرة الحديث تسير بشكل مُعتاد إلى أن قال صاحبنا المُستثمر بما معناه ان السعودي لا يقبل الانخراط بالأعمال (الوضيعة) مثل هذه المهنة أي سائق سيارة أجرة..! استفزّتني هذه النبرة من التعالي على قيمة العمل ورفضت هذا المفهوم الذي سيجعلنا فيما لو تبنّاه أفراد المجتمع نرتكس في أسر الأيدي العاملة الوافدة بشكل مستديم وكأنه قدر لا يمكن تغييره.
تكررت الحكاية ولكن بشكل معاكس فقد تابعت مؤخرا بالصدفة برنامجاً على القناة الأولى في التلفزيون السعودي يطرح قيمة العمل في المهن البسيطة التي لا تحتاج إلى مؤهلات دراسية ولا إلى مهارات متميزة. أجرى البرنامج لقاءات مع مجموعة من الشباب لم ينكر أيّ منهم العمل مهما كانت طبيعته ما دام الإنسان يقبل به ويحقق تطلعاته بحياة كريمة. أرجو ألاّ يفهمني أحد بأنني أدفع الشباب المتخصص والمؤهل للقبول بأي عمل والسلام، كلاّ ليس هذا ما عنيته إنما أقصد من لا يحمل أي مؤهلات ولا يُجيد مهارات معينة خصوصاً ممن تسربوا من التعليم مبكراً في الصفوف الأولى فهل نطلب من مثل هؤلاء أن يمارسوا التسول أو استجداء الجمعيات الخيريّة أم الأفضل أن نُهيئ لهم الفرص للعمل في مهن تناسب قدراتهم بدلاً من كثيرٍ من الوافدين الذين يتعلمون الحلاقة في رؤوسنا كما يُقال.
أختم بقصّة قرأتها في كتاب "طريقتنا في التفكير: فلسفة الحياة الصينية" منشورات الدار العربية للعلوم ناشرون ط 1/ 2010م حول كيفية بلوغ رجل صيني اسمه لي كا- شينغ أن يكون أغنى شخص في الصين. في مرحلة شبابهِ المُبكّر كان "لي" يعمل بائعاً متدرباً في مصنع مطاط وكان مدركاً بشدّة لحقيقة أنه إذا أراد أن يكون بائعاً ناجحاً فعليه أن يكون كادّا في عمله. عندما كان الآخرون يعملون لثماني ساعات في اليوم، كان "لي" يعمل لست عشرة ساعة وبهذه الطريقة وخلال عام واحد فقط تفوّق على جميع البائعين في الشركة وليصبح الأعلى كسباً فيهم. كان دائماً يقول بأنه يقوم بكل عمل يوكل إليه بإخلاص ويعتبره عملهُ الشخصي وليس مجرّد عمل لسيّد العمل. بهذه الرؤية تدرّج في سلّم النجاح حتى أصبح أغنى رجل في الصين.

************************************************** ******
محك الرجال صغائر الأعمال0
(افلاطون)

هل بدأت الحضارة المعاصرة في الاحتضار؟

د.فايز بن عبدالله الشهري
استنتاجات واستقراءات تظهر هنا وهناك تكاد تشير إلى أن الحضارة الإنسانية الحديثة بشقيها المادي والروحي توشك على الاحتضار وإعلان نهاية التاريخ. الثابت أن كبرى الحضارات الإنسانية التي سادت عبر القرون اعتمدت في أساسها على منظومة قيم روحيّة أطلقت الفكر الإنساني إلى أبعد مدى منسجمة في ذلك ضمن إطار أخلاقي عام للبشر ومصلحتهم الكبرى في عمار الأرض. واليوم مع ثورات الاتصال والتواصل واندماج الحدود المادية والمعنوية بات التراكم "الحضاري" البشري مشاعاً بين شعوب الأرض يترفهون في خيراته ويشقون بسلبياته سواء بسواء حتى أولئك الذين لم يسهموا بشكل فعّال في تطوير الجانب المادي لهذه الحضارة. الفرق هنا أننا في القديم كنا نميّز الحضارات في الشرق والغرب بما لها من سمات وملامح مادية وروحية مخصوصة، أما اليوم فتكاد تسود حضارة ماديّة كاسحة لا روح لها.
ومن مؤشرات نهاية هذه الحضارة هي إضعاف حقيقة "الخالق" المعبود في بنية الفكر الإنساني المعاصر، والإسراف في إمكانات "العقل" المخلوق وبالتالي إضعاف الجانب الروحي في الشخصيّة المعاصرة وتحميلها مسئولية الفهم والتفسير والاستنتاج لكل شيء. وهذا الأمر جعل "الدين" حالة أكثر منه حاجة فأدخل الإنسان المعاصر متاهة الاستكبار وعناد المنطق. وعلى هذا السياق –مثلا- أصبح للفساد والظلم حيل قانونية وتفاهمات أخلاقية، وباتت فكرة بناء مجتمع إنساني انطلاقاً من "قدسية" الزواج والعائلة أقل وزناً من مرتبة "التزام" بعد تحويله إلى "مزاج" شخصي تستدعيه حالات إلحاح إشباع الحاجات وغياب توفر البدائل الأقل كلفة.
والأشد من هذا أن تطوّر الغرور البشري بمنجزات الحضارة المادية والقوة العمياء التي جلبتها معها أدى إلى خفض قيمة الإنسان والحياة ووفق هذا المنطق أصبح التدمير وتسيير جيوش الموت قرارا لا يرتبط بإحقاق العدل ورفع الاستبداد بل وفق ما تقتضي "المصلحة" وهذا لا يعني فقط تدمير "قيم" سامية وغرس أخرى "هابطة" وإنما تبع ذلك تأسيسٌ ماكر لعلاقات بشرية ميكانيكية منطقها القوّة والنفعيّة . وهكذا لم يعد متخذ قرار "الموت والدمار" يعاني أخلاقياً أو حتى "يخجل" مما سيدوّن التاريخ فكلّ ما عليه هو تكلّف بضع عبارات مبهرجة أمام "الميكرفونات" ثم ترك الأمر لمحترفي "العلاقات العامة" ليباشروا مهمتهم في تزيين الحاضر وتزوير التاريخ.
ومن أهم إفرازات هذه الحقبة المخاتلة تهالك مفهوم "السلطة" الصغيرة والكبيرة في المجتمع في مشهد لم يكتب مثله التاريخ. أمّا شواهدها فجليّة ببضع إسقاطات منتقاة من مشاهدات الحاضر الاجتماعي والسياسي والعسكري حين تهالك مفهوم "هيبة" السلطة بعد ضعضعة مكون" العائلة" فتبدّل معهما كل مفهوم معلوم للسلطة والجماهير في أدبيات علم الاجتماع والسياسة؟. عربيّاً تلخص جزء من المشهد في مظاهر هزال السلطة مقابل قوّة "الجماهير" التي تجاوزت انتهازيّة النخب وقررت في أشهر قليلة قلب معادلة السلطة والجماهير وإجابة سؤال" من يقرّر مصير من؟ في "فانتازيا" عجيبة لفورة سلطة الجماهير وهي تقاضي رئيساً محبوساً أو تلاحق قائداً مخلوعاً وآخرين معهم يتتابعون ما بين مقتول أو محاصر حتى يتمّ الله أمره.
* مسارات
قال ومضى: من درس التاريخ جيّداً وجد الترحاب والمكان في صفحاته.

عشر كلمات بيروقراطية (حكوميّة) فقدت معناها؟

د. فايز بن عبدالله الشهري
لو تحدّثت مع مجموعة من الناس لوجدت أنّ هناك ما يشبه الإجماع على النفور عند قراءة وسماع مجموعة من الكلمات المتداولة في القطاع الحكومي كونها باتت تصيب سامعها وقارئها بالإحباط والاكتئاب. وحين تبحث عن أسباب هذا النفور العام تجد أنّه ليس لقبح تراكيب هذه الكلمات ولا شناعة لفظها، بل إن بعضها كلمات رنّانات ولكن "مرمطتها" بين يدي موظفين بيروقراطيين في بعض الدوائر الرسميّة جعلها أذى للسمع والبصر. وسأورد منها هنا عشر كلمات شكّلت بعض هذه القناعة وهي:
1- كلمة "لجنة"، والتي أصبحت مطيّة عرجاء للروتين الحكومي وتعطيل القرار وربما تبرير "الانتدابات" والسفريات التي لا تنتهي في معظمها إلى نتيجة.
2- "التنسيق"، وهذه الكلمة على كثرة ترديدها في دوائر الأجهزة الخدميّة ومسؤوليها إلا ان تطبيقاتها تعطي عكس مدلولها كتسمية العرب للأعمى "البصير" وللمريض "السليم".
3- "الشفافية"، هذه الكلمة "المتفرنجة" اخترقت عقول وشفاه المسؤولين حتى وصلنا إلى مرحلة أنه كلما زاد معدل تداولها تزايدت "توجسات" المشفقين مما قد يجري وراءها من "هندسة" لجعل الكلمة بلا نكهة.
4- "الاستراتيجيّة" فحينما ترد في خطاب مسؤول فينبغي أن تعني وجود مخطط علمي إداري لما ينبغي أن يكون عليه مستقبل العمل، ولكنها في كثير من التطبيقات الإداريّة دلت على جملة تحديات أو مثاليات لا تنفذ حتى يأتي المدير الجديد باستراتيجيته جديدة!!
5- "التوجيهات" وهي كلمة جميلة تعني أن مسؤولا إداريا اعلى أعطى أوامر لمن يرأسهم بضرورة تخطي الروتين والمرونة في إعطاء الحقوق وأداء الواجبات ولكن نظرة عجلى على نتيجة "توجيهات" هذا المسؤول لإنهاء شكاوى عمرها عشرات السنين تعطيها معنى" تعطيلات".
6- "المصلحة" وتأتي هذه الكلمة مؤذية بشكل كبير حينما تقترن بكلمة "العامة" ثم تكتشف بعد برهة أن "المصلحة العامة" هذه عند بعض المسؤولين تعني تمرير قرار "مصلحي" للمصلحة العامة إذ أنها كلمة "كريمة" تسمح لكل بيروقراطي أن يفسّرها بحسب "مصلحته" ورؤيته.
7- "اللوائح" وهذه الكلمة الخشبيّة (بحسب قربها من كلمة "لوح") هي فعلا "عصا" بيروقراطيّة يرفعها الموظفون من أخمص أرشيف الإدارة الحكوميّة حتى رأس المصلحة الحكوميّة في وجه كل محتج.
8- "المعاملات" ومفردها معاملة، والعجيب أن إيحاء هذه الكلمة فيه نقاء الأثر القائل "الدين المعاملة" ولكنها عند ممتهني البيروقراطيّة تعني تحويل المواطن من "مستفيد" إلى "مراجع" يدور حول أسوار الدائرة الحكوميّة حتى تتورّم قدماه.
9- "الإجراءات" ومعناها العلمي سلسلة العمليات الإداريّة التي تمر بها "المعاملة" حتى تصل إلى "إجراء" أخير يحسم القضيّة. ولكن المتأمل للدورة "الإجراءاتيّة" يجد مجموعة دوائر متداخلة تحتاج بذاتها إلى "إجراء" "واسطة" لتخرج سليمة معافاة.
10- "اجتماع" وتعني جمع المتخصصين والمعنيين لسماع الرأي والمشورة، ولكنها عند كثيرين "مجلس" استعراض "عبقريّة" المدير الحكومي، أو وسيلة إشغال أكثر من موظف عن واجب خدمة الناس.

** مسارات:
قال ومضى: قد تكون الحقيقة مُرّة، ولكن تذكّر أن أنجع علاج لا يخلو من مرارة.
*****مقال واقعي سلمت اناملك*

اعتذار تجميع الحجج

نجوى هاشم
هناك فرق بين أن تحرص على أن يحبك الكل، وبين أن تحتاج إلى أن يحبك الكل , وبين أن تسعى إلى هذا الحب بكل الطرق , من خلال التودد , وفتح صفحات التسامح وعدم إغلاقها, مهما كانت الأسباب , والاعتذار من الآخرين عندما تُخطئ مهما كان حجم الخطأ, وكأنك لا تبتعد عن مساء يغمرهم بطبيعتك, ومحبتك ..
لكن هؤلاء , أو هذا الآخر هل يستحق كل ذلك ؟
وهل ينبغي أن تعتذر كلما أخطأت , وتساند غرور الآخرين , وتدفعهم للتباهي كما تلمح أنت ذلك في عيونهم عندما تعتذر وتسارع للتأسف ؟
البعض يقول (الأحمق هو الأقدر على الدفاع عن أخطائه , ولا أسهل من تجميع الحجج)
والآخر يرى أن فكرة الاعتذار في حد ذاتها ضعف وإهدار كرامة، وكثيراً ما عبر في الحياة مثل هؤلاء الذين يشعلون النيران ويتدخل الزملاء , والأصدقاء , والأقارب في المحيط الذي اشتعلت نيرانه ولا تحتاج لكي تنطفئ سوى الاعتذار من الطرف الذي أشعلها , ولكن يرفض بقوة . وقد تسمعه يقول (بحياتي ما اعتذرت لأحد) أو يربط الاعتذار بقيمة وحجم الشخص الذي أمامه وأهميته وإن كان في مستواه أو أقل , فلو كان في نفس المستوى عند البعض قد يفكر مستقبلاً في الاعتذار له ولكن بطريقة لا تُفرض عليه , وإن كان أقل فهو ليس كفؤاً للاعتذار أو الاعتراف بمسؤولية الخطأ , وعليه أن يشرب من الدمار الذي لحق به ولن تعنيه النتائج , أو وجع الضمير وآلامه , إن صمت الآخر عن حقه .
وأحيانا قد لا يعتذر لمن هم في مستواه على اعتبار أن هذا سوف يكسِّره ويُضعفه ويُهينه أمام هؤلاء , وقد يتبجح بأنه ليس مسؤولاً عن إزالة الدمار الذي أحدثه ويقلل من كرامة الآخر، ويتباهى ببعثرتها .
هذا التحدي , والعناد يلفتان انتباه الآخرين خاصة إذا أصر من ارتكب الخطأ على خطئه وكرر أنه (لم يخطئ ) ويبرره التحليل النفسي بأنه ضعف شخصية وأحياناً جهل , وأنانية بينما هو يرى أنه قوي وعنيد وصلب وبإمكانه إهانة الآخر ولا يعتذر , ولن يتعلم مستقبلاً , وفي الوقت نفسه لا يرى أن ما ارتكبه خطأ ينبغي أن يعتذر عنه , ولا يُدخل نفسه في خانة البشر المخطئين , هو يرى أنه قال كل ما لديه ولا يعنيه رد فعل الآخر , أو إهانته , مثل هذا الشخص هل الخطأ لديه في التربية , أم في الشخصية ؟ وهل هذا الإحساس الذي يتبجح به ويرتكز فيه على ثقافة لا أسف يأتي من منطلق أنه مركز الحياة وعلى الآخر تحمله على اعتبار أنه لديه أسبابه وأعذاره وليس من حقه أن يعتذر ؟
هل المكابرة جزء من الجهل بأسلوب الاعتذار ,وضعف , وإقلال من القيمة ؟
تبدو الإجابة عن ذلك واضحة ولا تحتاج إلى تحديد فلا أحد يعتذر من الآخر وبالذات إن كان أقل منه فلا المدير يعتذر للموظف إن أخطأ , ولا الأب أو الأم للأبناء , ولا ربة المنزل ممن يعملون لديها فالكل ورغم إحساسه بما ارتكبه وجسامته يستصعب نطق آسف , أو أنا أعتذر , بل يزيد من كسر وتحطيم ما تكسر , ويهدم ما بقي منه آيلاً للسقوط من مشاعر وعلاقات إنسانية..
ببساطة هو يعجز عن الاعتذار والسبب هنا تربوي لأنه منذ الطفولة لم يتقن فن الاعتذار ولم يتربّ عليه وتعزيز ثقته بنفسه قام على إحداث الأثر السيئ لدى الآخر وليس إزالته, وأيضاً التفنن في ثقافة التبرير وإلقاء التهم على الآخرين رغم أنه هو المخطئ وليس الاعتذار.
الغريب أن ذلك تقوم به مؤسسات أيضاً وشركات تقدم خدماتها بمقابل مادي ولكنها تختلق الأعذار عندما تُقصِّر، ولا تعتذر عن الخطأ الذي أصاب المشترك .
قيمة الاعتذار غائبة عند الغالبية , وقد تحضر عند بعضهم ولكن بطريقة غير واضحة وبطريقة فعلية وليست مفردات لغوية تصل إلى من تضرر ,قيمته أيضاً ينبغي أن تكون كاملة وصريحة وليست مفتوحة ومزيفة من خلال ( أنا أعتذر ولكن ... ) وبعدها تنهال مفردات التبرير التي قد تصل إلى تحميل من تضرر الخطأ .
وأخيراً فإن الاعتذار لمن لا يعرفه هو في الأصل مهارة من مهارات الاتصال الاجتماعية مكون من نقاط أساسية:
- أن تشعر بالندم عما صدر منك.
- أن تتحمل المسؤولية.
- أن تكون لديك الرغبة في إصلاح الوضع.
**********************************************
قيمة الاعتذار غائبة عند الغالبية *